Na última assessoria sobre a Política Nacional da Humanização resultou numa questão apresentada posteriormente aqui pelo contato via blog: Como humanizar o ambiente em situações tão críticas como vemos hoje na saúde públcia? Na verdade, foi em referência à sobrecarga que as exigências do trabalho significam quando tudo conspira contra um atendimento humanizado. Vale lembrar a relevância do comportamento pesssoal. Exemplos de pessoas em situações críticas amenizaram as condições pela abordagem humanizada, pela atenção... Ninguém deseja e pode se conformar com condições precárias na saúde, porque o ambiente, além de funcional, é simbólico. Um ambiente cuidado e harmonicamente disposto, além, é claro das questões de praticidade, impactam de forma positiva nos usuários. Tornam igualmente agrádável o espaço de trabalho dos colaboradores. Mas quando este falta, ele não dispensa de uma atenção carinhosa para com as pessoas. Mas esta por sua vez depende das condições do colaborador. Por isso, é relevante o cuidado e condições de repouso e entretenimento, bem como a experiência de relações pacíficas no dia a dia do colaborador para que esteja mais disposto psíquica, espiritual e fisciamente. Trata-se de um complexo emaranhado dadas as condições pessoais do colaborador, sistema crítico da saúde e das expectativas do usuário. Oxalá, consigamos progredir em todas as frentes para que as diretrizes da Política Naciona de Humanização possam efetivamente ser aplicadas com todas as suas particularidades.
